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中国旅游者患上WIFI依赖症九成认为不可或缺

文章作者:www.blch.net.cn发布时间:2019-10-28浏览次数:1333

中国游客受到WIFI依赖的困扰。 90%的人认为必不可少

新闻:搜狐旅游发布日期: 2014/4/16 13:08:33

旅游业掀起了免费Wi-Fi热潮,航班,酒店,景点,旅游城市和旅行社中都提供免费Wi-Fi。作为中国第一家为出境团队旅行提供免费Wi-Fi服务的旅行服务提供商,携程最近通过对游客的随机问卷调查发布了2014 《出境游免费Wi-Fi调查报告》。根据该报告,90%的游客认为免费Wi-Fi是旅行行程中必不可少的服务,并且将在注册时选择提供免费WiFi游览。 72%的游客表示,免费WiFi将使移动互联网的访问频率增加一倍以上。 26%的受访者在出境旅行期间将通过移动WiFi预订旅行产品。

调查显示,有49%的受访者体验了出境旅游团的免费WIFI服务,使用过的用户满意度为98%。携程旅行社的免费WIFI服务覆盖全球100多个目的地国家和地区。自今年试点以来,截至3月底,已有3,000多个团和9万多人参加了“免费WIFI小组”,以体验这项服务。

调查研究人员认为,该调查可以得出三个结论:中国游客已经受到WIFI的依赖,而免费WiFi已成为旅游业(尤其是出境旅行)必不可少的服务;免费WiFi将极大地改变旅游业。旅行者的旅行行为和消费方式加快了移动互联网在旅游业中的到来; WIFI游客已成为游客,免费WiFi已成为旅游业竞争的关键因素。出境旅行进入免费WIFI时代,缺少此服务的旅行团可能会被用户使用。被淘汰。

在调查中,自3月中旬以来,来自中国78个城市的数千名游客参加了该活动,其中68%的游客年龄在20至40岁之间。

调查报告显示,出国旅行时,移动互联网已成为游客的固定需求。近80%的受访者表示:“出国旅行时,肯定会使用手机访问Internet。”超过90%的受访者认为,免费的Wi-Fi是旅行必不可少的服务。

“ Wi-Fi”是旅行者访问互联网的主要方式。在国外旅行时,如果没有免费的Wi-Fi,“,”酒店,饭店,咖啡厅和其他地方的免费Wi-Fi互联网访问率最高,为76%;二是使用手机流量,占13%;无线Wi-Fi发射机的比例为10%,一小部分选择使用本地网卡和本地电话卡3G来访问Internet。

免费的Wi-Fi服务已成为旅游团中非常具有吸引力和竞争力的元素。面对相同类型的旅游产品,有91%的游客会选择或考虑提供免费Wi-Fi的旅游团。

提供免费Wi-Fi将会大大增加出境旅行者使用手机的频率,而72%的游客表示,免费Wi-Fi将使移动互联网的访问频率增加一倍以上。其中,有41%的人表示在线时间将增加1到2倍,增加3到4倍占17%,增加5倍及以上占14%。

免费WiFi也极大地改变了旅游和消费方式。使用手机WiFi访问Internet时该怎么办?选择“与亲朋好友聊天”的人数最多(16%),需要支付昂贵的国际通讯费,并且使用移动聊天工具与熟人保持联系对于出境旅行者而言非常重要。第二个是:查看地图(查找路线),随时上传照片,查看景点或生活信息,阅读新闻(扫描微博),观看视频,玩游戏,工作,看股票。

与此同时,有26%的人选择在旅行行程中“预订旅行产品”,这甚至不仅仅与亲戚和朋友聊天。通过手机在线预订的旅行产品按降序排列:景点门票,娱乐项目,酒店,饭店,机票和汽车。门票是最受欢迎的。

游客出国旅游时,手机上网超过300元,占6%;移动互联网花费不到100元,比例最高,达到65%;其次是100-300元,人民币所占比例为29%。

我希望免费Wi-Fi覆盖是一个普遍的想法。在“最希望提供免费Wi-Fi的目的地”这一问题中,欧洲,日本,岛屿,美国和其他目的地处于最前沿。此外,受访者还提供了在飞机上,在旅馆中和“只要他们可以旅行”的建议。

附件:携程《境外旅游免费Wi-Fi需求调查报告》

出国旅行时选择使用手机访问互联网的受访者占78%,反映了对移动互联网访问的高度依赖。只有21%的受访者表示“没关系,移动互联网访问是可选的”,而“我不知道”为1%。

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出国旅行时,“蹭”酒店,饭店,咖啡馆等的免费Wi-Fi是访问移动互联网的最重要方式,占76%;其次是手机流量,占13%;无线Wi-Fi发射器的比例为10%,其他占1%:本地网卡,本地电话卡3G Internet访问。

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免费Wi-Fi可供旅行使用,访问者的在线时间增加了1到2倍,41%,50%,21%,3到4倍,17%,5倍以上。占14%,变动不大占7%。

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在旅途中,您将可以通过Wi-Fi与朋友,家人和同事聊天。总数的16%,16%的地图和路线被搜索到,并且15%的照片可以随时随地发送到社交媒体。生活信息占12%,看新闻,刷微博占11%,景点预订,娱乐项目占7%,预订酒店占6%,预订餐厅占5%,预订车票占5%,预订车占3%,观看视频占3%。其他占1%:玩游戏,工作,看股票。

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超过90%的受访者认为免费Wi-Fi是旅行行程中必不可少的服务,不到10%的受访者认为这不是必不可少的。

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面对类似产品,一些旅行团提供免费的Wi-Fi服务,这会鼓励游客选择旅行团吗? 91%的受访者认为他们会考虑或选择。 57%的受访者选择“会议”,34%的受访者选择“考虑其他重要因素”,9%的受访者选择“不确定”。

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游客出国旅行时,用于移动互联网的花费超过1000元,占1%。游客消费不足100元的占65%,100-300元的占29%,301-500元的占4%,501-1000元的占1%。

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为让携程旅行在出站团队旅行中提供免费的Wi-Fi服务,有49%的受访者使用了该服务,满意度为98%。另有51%的受访者从未使用过它。

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旅游者最期待提供免费Wi-Fi的目的地,依次是欧洲、日本、美国、海岛、香港、台湾、韩国、泰国、非洲、中东。其他受访者还提供了“飞机上”、“酒店里”、“世界上有电的地方都要有”、“所有Wi-Fi网络不发达的地方”、“只要可以去旅游的地方都要有”等答案。

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