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人社部:杜绝“蹲式”柜台开展服务提升行动

文章作者:www.blch.net.cn发布时间:2019-11-08浏览次数:1985

记者6日从人力资源和社会保障部了解到,人力资源和社会保障部将推进便民设施建设,实施服务窗口设计标准,消除“蹲、踮、俯卧”柜台,防止在新建和改造中安装隔离玻璃,合理配备取号、查询等自助设施,重点精简认证材料,解决系统道德建设中存在的问题。

据了解,为全面落实中央政府集中整顿形式主义官僚机构的部署要求,着力解决系统建设中存在的问题,人力资源和社会保障部除优化服务设施外,还将着力精简认证材料、减少排队时间、缩短完成期限、严格执行工作纪律、疏通服务热线等方面,并开展专项推广行动。

根据人力资源和社会保障部相关负责人的介绍,认证材料将进一步细化。坚决取消无设置依据的审批服务和认证材料,大力实施通知承诺制度,加快系统集成和信息共享,加强过程中和事后监管。

此外,为减少排队时间,我们将分析前三项排队时间长的原因,加快单窗口办公模式,促进人力资源和社会保障服务全过程在线运行。 缩短完成期限,明确人力资源和社会保障各项行政审批服务的完成期限。将大力推动立即完工。如果法律、法规和政策规定了完工期限,将寻求再减少30%。 严格工作纪律,将严格窗口单位的工作和休息时间,杜绝早退,实行AB岗制度,杜绝员工态度僵硬,使用文明禁止的语言,甚至与群众发生争执等等 为确保热线畅通,我们将增加热线服务供应,完善热线功能,确保一次性接通率达到80%以上 据新华社报道