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光明乳业3月内5次爆出质量问题 道歉被批没诚意

文章作者:www.blch.net.cn发布时间:2019-11-08浏览次数:1482

光明乳业的声明有矛盾之处。专家说公司应该以诚实为基础。对于光明乳业,一波又一波的失败接踵而至。作为酸失效的结果,已经发现婴儿产品在整改期间含有“奶矿物盐”。 这是该公司三个月来第五次报告质量问题。

对此,光明集团发言人潘建军在接受《证券日报》记者采访时表示,集团高度重视乳制品企业存在的问题,并根据相关部门的要求积极整改。乳品公司的管理确实存在某些问题。

《证券日报》记者致电光明乳业的董蜜朱建义了解情况,但朱建义以开会为由拒绝接受采访。

光明乳业宣布不一致

据报道,最近有消费者投诉称,一种标有“1-3岁婴儿”的小而明亮的婴儿奶酪产品中的成分含有“牛奶矿物盐”,而卫生部的使用范围不包括这个年龄的婴儿。 事件曝光后,光明乳业就下架了。

根据光明乳业的官方公告,为了防止138克(6杯)的小光明婴儿奶酪产品在包装上误导消费者,目前市场上的所有产品都已回收利用。因此,我们为对消费者的影响道歉。 然而,光明表示道歉,并表示产品中含有的奶无机盐符合国家标准。

根据光明乳业“非法”添加牛奶矿物盐的上述官方公告,前者和后者之间存在一些矛盾

北京东方阿格农业咨询有限公司乳品分析师陈莲舫在接受《证券日报》记者采访时也对光明乳业的诚意表示怀疑。光明乳业的声明前后有些矛盾。企业遇到问题时不应该寻找其他原因,而应该解释事情的真相。” 作为一个食品企业,诚信应该放在第一位。"

乳品专家王定绵认为,光明乳业的声明应该承认年龄标记是错误的,不应该再找任何理由说“误导消费者” "可以看出光明乳业在处理危机公关方面不够老练。"

王鼎棉告诉记者《证券日报》奶酪中含有无机盐是正常的,这也符合国家标准,但应该标明一定的含量标准。 此外,4岁以下的儿童不能吃奶酪,因为吸收不良会给儿童的肾脏造成负担。 然而,光明乳业的含奶矿物盐产品这次是婴儿产品。因此,这些广告误导了消费者,违反了2009年国家规定,即矿物盐不能添加到婴儿产品中。

也就是说,光明乳业这次的错误不是产品本身,而是它对目标消费者群体行为的判断。 从而误导消费者 然而,潘建军表示,该公司关于回收产品是在更换包装后上市的说法是不完整的。 “在作出上市决定之前,应重新评估回收的产品 "

然而,中国消费者协会律师团队负责人邱常宝在接受《证券日报》记者采访时表示,光明乳业的缺陷产品是婴儿产品,因此含有奶无机盐是违法的。公司必须从货架上召回产品,并通知已经购买该产品的消费者停止食用。

公司管理层暂时不会改变

光明乳业的质量门经常出现,在三个月内犯了五个错误。

王定绵认为光明乳业的问题是生产过程中的一些事故,但也会导致食品事故。 因此,公司管理存在严重问题。

同样,陈莲舫也表示光明乳业缺乏大型企业的危机公关机制,企业也缺乏责任制。 作为一个食品企业,诚信应该放在第一位,“中国不缺乏技术和管理人才,企业的诚信是不可丧失的。”

对于光明乳业经常出现的质量问题,潘建军表示:“集团有一定程度的风险管理控制,集团公司和乳业公司正在按照质监局的要求进行整改工作。”

那么,事件发生后,光明乳业有没有实施质量责任制?“乳制品企业在整个经营管理过程中存在不足,公司也在积极整改,管理问题也是整改的重要组成部分 “

既然管理被包括在重要的整改中,这次整改会不会有人员变动?

“酸味事件发生后,集团公司认真对待它 由于每一个环节都在梳理之中,包括责任在哪里,有关部门和团体在查明原因后将予以报告,因此暂时没有考虑这个问题。 ”潘建军告诉记者

事件的结果什么时候公布?潘建军说,“这将尽快公布。”

本报将继续关注光明乳业含糊不清的澄清声明,以及光明乳业下一步将如何应对。

(中国经济网-《证券日报》)